1. Thủtục đăng ký

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ ADSL/VDSL/FTTH/Triple Play Quý khách cần có các giấy tờ sau:

 a. Đối với cá nhân người Nội tỉnh:

- 02 bản hợp đồng sử dụng dịch vụ internet của FPT Hải Phòng.

- Bản sao giấy CMND.

 b. Các tổ chức, công ty, Văn phòng đại diện:

- 02 bản hợp đồng dịch vụ internet của FPT Hải Phòng do trưởng đơn vị hoặc người có giấy ủy quyền ký tên và đóng dấu.

- Bản sao giấy phép hoạt động (nếu doanh nghiệp chỉ có con dấu vuông).

 c. Quí khách là cá nhân người nước ngoài hoặc là người ngoại tỉnh.

- 02 bản hợp đồng sử dụng dịch vụ internet của FPT Hải Phòng.

- Bản sao hộ chiếu (passport) hoặc bản sao CMND .

- Đặt cọc: 2 tháng cước tùy vào gói cước (khoản đặt cọc này sẽ được hoàn trả ngay sau khi Quý khách hàng chấm dứt hợp đồng và hoàn tất nghĩa vụ thanh toán cước phí). Hoặc Quý khách trả trước tiền cước trong 6 tháng

 Lưu ý: Bản sao của các giấy tờ nêu trên phải kèm bản chính để đối chiếu hoặc có thị thực không quá 03 tháng. Hợp đồng phải do người đứng tên trên hợp đồng ký, không giải quyết đăng ký thay.

2. Triển khai lắp đặt dịch vụ

FPT Hải Phòng thực hiện lắp đặt dịch vụ cho khách hàng theo đúng cam kết, thời gian được tính từ lúc khách hàng làm hợp đồng và thanh toán phí lắp đặt, và được tính theo giờ hành chánh, nếu sau 16 giờ thì tính là 8 giờ ngày hôm sau.

Khi triển khai lắp đặt dịch vụ, FPT Hải Phòng lắp đặt đường cáp đồng, cáp quang tại địa chỉ khách hàng để đến được máy tính sử dụng (đi dây trần). Quý khách phải thanh toán các chi phí phát sinh nếu có yêu cầu khác.

 Khi lắp đặt dịch vụ, Kỹ Thuật viên của công ty sẽ lắp đặt miễn phí cho 1 máy tính của khách hàng kết nối vào mạng Internet. Nếu khách hàng có yêu cầu lắp đặt nhiều máy (hoặc cả mạng LAN) xin vui lòng liên hệ kỹ thuật bên ngoài, hiện tại chúng tôi chưa có chính sách hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật đối với các sự cố Internet không thuộc phạm vi quản lý của FPT.

Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ:

Hotline: 0987463683

Email: hungva@fpt.net

Quý khách đăng ký trực tuyến giảm 10% phí hòa mạng. Kích đăng ký tại đây....